La Suite de Herramientas de Productividad de MCAD es un conjunto de complementos, utilidades y ofertas de soporte que le permitirán a tu negocio ser más productivo y eficiente, reduciendo tiempo y aumentando la funcionalidad del software de Autodesk que maneje tu compañía.
Componentes de la Suite de Herramientas de Productividad de MCAD
Soporte técnico prioritario
Set de herramientas de software especializado
Una sesión de consulta personalizada
Soporte Técnico Prioritario
- Acceso avanzado e ilimitado a nuestro servicio de soporte a través de una línea telefónica prioritaria con expertos en CAD/BIM en vivo.
- Asistencia web remota, a través de chat, pantalla compartida o contacto telefónico.
- Cubrimos la solución de problemas paso a paso, bloqueos y problemas de software, así como asistencia con problemas de licencias y preguntas básicas sobre procesos.
- El servicio no cubre capacitación sobre productos, hardware, virus o software que no sean vendidos por medio de MCAD.
Contarás con un paquete de soporte de 15 horas que brinda acceso prioritario a nuestro servicio de mesa de ayuda, donde serás asistido por nuestro equipo de expertos en un plazo máximo de 4 horas para dar respuesta a tus solicitudes. Nuestro soporte incluye respuesta vía correo electrónico, línea telefónica prioritaria y asistencia web remota, te brindaremos apoyo en:
Instalación de los productos
adquiridos con MCAD
Resolución de dudas frente a administración de los productos
Solución paso a paso de posibles errores que presenten las herramientas para su funcionamiento
*El servicio no cubre capacitación sobre productos, hardware, virus o software que no sean vendidos por medio de MCAD.
Nuestros conjuntos de herramientas de productividad avanzadas son potentes complementos (add-ons) para AutoCAD, Revit y Civil 3D.
*Las Herramientas de Productividad no aplican para versiones LT ni para versiones 2023.
- Es un complemento de productividad para Revit que amplía sus capacidades en varias áreas clave.
- Es fácil de usar y hace que trabajar en Revit sea más fácil y eficiente.
- Las herramientas más populares entre nuestros clientes son:
- BIM Query, que te permite editar parámetros de Revit y/o sus elementos en un editor para hojas de cálculos.
- Limpieza del proyecto, herramienta de gran potencia que permite una eficiencia sin límites y ahorra mucho tiempo.
- Es un complemento de productividad esencial que hará que tu trabajo en Civil 3D sea rápido, fácil y eficiente. Las herramientas incluidas reducirán drásticamente la cantidad de tareas tediosas y te ayudarán a concentrarte en tus retos de ingeniería.
- Las herramientas más usadas son:
- Navegador de Secciones.
- Administrador de Visibilidad de Objetos.
- Crear Terrazas.
- Adición de Estación y Desfase a Punto (calcula y almacena información de estación/desplazamiento para un punto COGO, en relación con una o dos alineaciones).
AutoCAD
Es un complemento que contiene una serie de herramientas y comandos útiles para AutoCAD. Está diseñado para ampliar las capacidades de AutoCAD, incluyendo, anotaciones ampliadas, un filtro de selección y la capacidad de modificar Polilíneas en 3D y 2D de nuevas y potentes formas.
Sesión Personalizada con Nuestros Expertos de la Industria
Análisis de rendimiento del flujo de trabajo:
- Como parte de la Suite de productividad, MCAD te ofrece una sesión anual de 5 horas de evaluación complementaria para revisar tu flujo de trabajo y procesos actuales.
- El análisis será realizado por nuestros expertos, quiénes compartirán un resumen de recomendaciones y un plan de acción sobre cómo optimizar tu operación.
*El proceso debe programarse a partir de los 90 días posteriores a la fecha de inicio o renovación de la Suite de Herramientas de Productividad.
Sesión personalizada
Talleres orientados al uso de las herramientas, buscando la optimización de tus procesos
Talleres orientados al uso de las herramientas, buscando la optimización de tus procesos
Socialización
de recomendaciones
Análisis y evaluaciones
- También ofrecemos servicios de implementación, modelado, capacitaciones personalizadas, soporte técnico por hora, entre otros. Habla con tu consultor comercial.
- Los clientes que no adquieran la Suite de herramientas de productividad, tendrán acceso limitado en los canales de soporte y una menor prioridad de respuesta.
Planes Suite de Herramientas de Productividad
| Plan Básico | Plan Premium | |
|---|---|---|
| Soporte prioritario (15 horas) |  |
|
| 1 set de herramientas de productividad (Revit, Civil 3D o AutoCAD) |  |
|
| 1 sesión anual personalizada (5 horas) | |
|
Términos y condiciones:
- La compra de la suite tiene vigencia de un año a partir de la activación de las herramientas, no estará enlazado a la compra de licencias de Autodesk.
- El tiempo de vigencia no es prorrateable.
- La suite de productividad está compuesta por herramientas para AutoCAD, Revit y Civil 3D, dentro de la suite no se vende herramientas para solo un software.
- Si se requieren horas adicionales de soporte o sesión personalizada a las contempladas por el plan, podrán ser adquiridas a través de la compra de un plan básico u horas adicionales de consultoría.
Preguntas Frecuentes del Paquete de Productividad
Preguntas Técnicas
¿Cómo puedo acceder al paquete de productividad?
Puedes acceder a él con nuestro equipo comercial, ellos te asesorarán según tu número de licencias y tu necesidad.
¿Debo ser cliente de MCAD para poder acceder al paquete?
No, pero si compras tu licencia con nosotros, tendrás un precio especial.
¿Cuál es el esquema de licenciamiento que utiliza el paquete de productividad?
Suscripción anual. Si tienes licencias activas con nosotros, pregunta por nuestra oferta de lanzamiento.
¿Puedo tener una licencia de prueba?
Sí, puedes probar las herramientas durante 30 días calendario, contactándote con nuestro equipo de Soporte.
¿Dónde puedo ver las funcionalidades del Paquete de productividad?
Solo debes dar clic en el botón de ver más, en la parte superior de la página, según la herramienta de tu elección.
Preguntas Generales
¿En qué idiomas está disponible el paquete de productividad?
Inglés, pero todos nuestros instructivos están en español.
¿Cómo puedo activar mi licencia?
Para activar la licencia, selecciona la barra del paquete de Productividad, dirígete al extremo derecho del panel y da click en el botón de License.
¿Puedo utilizar Paquete de Productividad en versiones anteriores de las herramientas de Autodesk (AutoCAD, Revit y Civil)?
Sí, siempre y cuando utilices versiones 2017 en adelante.
¿Es posible activar múltiples usuarios con un solo número de serie?
Sí. Si obtienes una licencia para múltiples plazas puedes activar el Paquete de productividad en el
número de computadoras para las cuales se emitió la licencia.
¿Si sale una nueva versión del paquete de productividad, puedo acceder a él o me debo quedar con la versión adquirida?
Nuestra política de subscripción permite a nuestros usuarios acceder a la última versión disponible, de forma que siempre tendrás derecho a la última versión del software mientras tengas tu suscripción activa.
¿Dónde puedo encontrar actualizaciones y que incluirán?
Te las enviaremos a través de correo electrónico, notificándote de las novedades.
¿Existe alguna manera de automatizar el proceso de activación, de manera que no tenga que ser activado (ingresar número de serie) por cada usuario de la empresa?
Puedes guardar tu número de serie e información de activación de usuario en el archivo ASCII license.lic. Encontrarás la estructura del archivo a continuación.
Name=
Email=
Company=
Serial=
Una vez que hayas llenado el archivo license.lic necesitarás copiarlo en cada computadora en el
siguiente folder:
C:\Program Files\Autodesk\ApplicationPlugins\KobiToolkitForCivil3D.bundle\Contents\Resources\
La licencia se activará tras la primera ejecución del comando. Este proceso tomará algunos segundos y la conexión a Internet es necesaria para completar de manera exitosa la activación.
¿Es posible instalar el Paquete de Productividad paralelamente a otras herramientas de un tercero?
Sí. El Paquete de Productividad se instala como un programa complementario normal y puede ser instalado paralelamente con otras herramientas de un tercero.
¿Necesito múltiples instalaciones para diferentes versiones de AutoCAD/Civil 3D/Revit?
No. Una sola instalación cubre todas las plataformas compatibles.
Después de la instalación, la barra del Paquete de Productividad no aparece. ¿Qué hago ahora?
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte, que te apoyará a través del correo
comercial@mcad.co
